Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.
Wir suchen für unseren Filialbereich Winsen-Seevetal einen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren
persönlichen
Kundenservice (m/w/d)
Vollzeit oder Teilzeit
In unserem Kundenservice sind Sie das erste Gesicht unserer Filialen!
- Für dich steht der Kunde im Mittelpunkt
- Kundenzufriedenheit ist dein zentraler Antrieb
- Du gehst freundlich und zuvorkommend auf unsere Kunden zu
- Du hast Spaß am Umgang mit unseren Kunden
- Du entwickelst Beziehungen zu unseren Kunden und stärkst damit die Bindung zu unserer Volksbank
- Du überzeugst unsere Kunden durch deine digitale Kompetenz
- Du begleitest und unterstützt unsere Kunden auf allen Zugangswegen
- Du erkennst die Bedarfe unserer Kunden und bietest aktiv Lösungen
- Du hast einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank
Im Bezug auf deine Qualifikation setzen wir eine kaufmännische Ausbildung voraus.
Zu deinen funktionsbezogenen Aufgaben gehören:
- Du bist das Gesicht unserer Filialen und damit erster Ansprechpartner vor Ort
- Du sprichst unsere Kunden aktiv an und berätst sie bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Produktbaukastens
- Du unterstützt und begleitest unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank
- Du bearbeitest kundenorientiert alle definierten Serviceaufgaben in unserer Filiale
Wir bieten dir:
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12.
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.
Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht dir Melanie Ronschke, Regionalleitung (Tel.-Nr. 04171/884-484) gern zur Verfügung.
Bitte bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage.