Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.

Wir suchen für unseren Filialbereich Bleckede-Dahlenburg einen Mitarbeiter (m/w/d) in der

Kundenberatung (Basis) (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit (mind. 70%)

In unserer Basisberatung bist du unser Schlüssel zum Kunden!

Für dich steht der Kunde im Mittelpunkt
Kundenzufriedenheit ist dein zentraler Antrieb
Du entwickelst Beziehungen zu den dir zugeordneten Kunden weiter und stärkst damit die Bindung zu unserer Volksbank
Du hast Spaß an der Analyse von Kundenbedürfnissen und eine Affinität zur aktiven Beratung und Weiterentwicklung deinen Kunden
Du begegnest unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffst positive Emotionen
Du gewinnst unsere Kunden durch deine begeisternde Persönlichkeit und nutzt dein ausgeprägtes Netzwerk innerhalb unserer Volksbank
Du überzeugst unsere Kunden durch deine digitale Kompetenz
Du begleitest und unterstützt unsere Kunden auf allen Zugangswegen
Du hast einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank
Du erkennst die Potentiale deiner Kunden und leitest aktiv auf andere Berater über, sofern dies zum jeweiligen Kunden passt

Durch dein aufrichtiges Interesse und deine empathische Art machst du unsere Filialen wertvoll für unsere Kunden

Zu deinen funktionsbezogenen Aufgaben gehören:

Du begeisterst und netzwerkst auf allen Zugangswegen unserer Volksbank
Du berätst und betreust unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Marktbearbeitungskonzeptes
Du unterstützt und begleitest unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank
Du nutzt das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis
Du übernimmst beratungsunterstützende Aufgaben

Zu deinen übergeordneten Aufgaben gehören:

Du trägst kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei
Du lebst unsere Unternehmenswerte

Das wünschen wir uns von dir:

Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d)
Erste Erfahrung in der Kundenberatung
Spaß am Vertrieb
Beratungskompetenz und Vertriebsaffinität mit Abschlussorientierung
Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und analytische Kompetenz
Lern- und Entwicklungsbereitschaft, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien

Wir bieten dir:

mobiles Arbeiten
30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage
13. Gehalt und Überstundenausgleich
Vermögenswirksame Leistungen
Persönliche und fachliche Bildungsangebote
Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.

Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht dir Melanie Ronschke, Regionalleitung (Tel.-Nr. 04171/884-484) gern zur Verfügung.

Bitte bewirb dich unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage.

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